つれるエサづくり一筋、マルキユー株式会社
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アフターサービス

はじめに

マルキユー製品をご購入いただいたお客様へ、修理やパーツ注文に関するご案内です。修理不能品に該当している製品は修理をお受けできない場合がございます。ご依頼の製品が修理不能品に該当していないか、必ず下記でご確認ください。

用品の修理可否、料金について事前にご確認ください

修理依頼の流れ

1.修理ご依頼方法

修理受付可能なウェア・用品や修理内容と料金につきましては「用品修理可否一覧表」をご確認ください。修理をご希望の際は、ご購入の販売店または最寄りのマルキユー製品取扱店へお持ち込みください。

■ご注意
※ユーザー様からの直接の修理依頼は受け付けておりません。
※ご購入の製品初期不良、返品交換のご依頼はご購入の販売店へお問い合わせください。

2.お見積り、修理の流れ

製品状態を確認後、お預けの販売店からお客様へお見積りのご連絡をさせていただきます。ご了承いただける場合は修理作業を行い、ご了承いただけない場合は修理をせずにご返却させていただきます。

■ご注意
※修理内容、時期により納期は変動する可能性がありますのでご了承ください。

▶見積もり提示後のキャンセルについて

見積もり提示後に修理をキャンセルされる場合は、検査手数料として1,500円(税別)をご負担いただきますのでご了承ください。お預けの販売店へ製品が到着しましたら製品のお引き取り、検査手数料をお支払いください。

3.受取・お支払い

修理が完了しましたらお預けいただいた販売店へお戻しします。店頭にて製品のお引き取り、修理代金をお支払いください。

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